🔄 Cambios y Devoluciones
¡Queremos que ames tu compra! Si necesitas realizar un cambio o reportar un inconveniente, aquí te explicamos cómo hacerlo de forma sencilla:
Para Cambios:
Si cambiaste de opinión, puedes solicitar un cambio siempre que el producto esté sin usar, en perfectas condiciones y en su empaque original. ¡Cuidar el empaque es clave para que podamos ayudarte!
Para Devoluciones (Garantía):
Si tu producto presenta algún defecto de fábrica, ¡no te preocupes! Nos haremos cargo. Sigue estos 3 pasos:
- Contáctanos: Envía un correo a [email protected] indicando tu número de pedido.
- Evidencia: Adjunta una foto o video corto del defecto para que nuestro equipo técnico pueda revisarlo rápidamente.
- Solución: Una vez validado, te guiaremos para el envío del producto y gestionaremos tu reemplazo o reembolso de inmediato.
